Über 130 Gäste folgten der Einladung zur dritten burda net.night, die als Infotainment Veranstaltungsreihe von Burda Direkt Services konzipiert ist. Branchenübergreifend kamen Vertreter namhafter Unternehmen. Aus unterschiedlichen Regionen mit Schwerpunkt auf dem Kölner/Düsseldorfer Raum reisten die Teilnehmer an.
Gerhard Thomas, hieß zunächst alle Gäste herzlich Willkommen, stellte Schwerpunkte der Burda Direkt Services Dienstleistungen vor und gab einen ersten Einblick über die Inhalte der Veranstaltung.
Den Auftakt machte Fritz Oidtmann, Geschäftsführer der Cyberport GmbH mit einer 20-minütigen Präsentation. Der Vortrag stand unter dem Motto „Multichannel Commerce – Erfolgsrezept mit Zukunft?“. Im Vordergrund standen die Darstellung der verschiedenen Kanäle (Stores, Web, Katalog, Telefonie etc.) und deren Zusammenspiel.
Im Anschluss erfolgte ein spannender Dialog zwischen Fritz Oidtmann und Sebastian Halm, dem Moderator der Veranstaltung. Die beiden diskutierten die aus einer Multichannel-Strategie resultierenden Vor- und Nachteile für Unternehmen. Die Königsdisziplin bestehe darin, möglichst viele Kanäle effektiv miteinander zu verbinden, um letztendlich Kunden gezielter und individueller ansprechen zu können.
In der folgenden Podiumsrunde zwischen Gerhard Thomas, Fritz Oidtmann und Sebastian Halm wurde erörtert, welche IT-seitigen Voraussetzungen zu einer effizienten Umsetzung der Mulitchannel Strategien für Unternehmen notwendig sind. In diesem Zusammenhang betonte Gerhard Thomas: „Die Komplexität vieler einzelner Komponenten stellt heute die größte Herausforderung für den Aufbau einer effizienten IT-Struktur dar“.
Beim anschließenden Get-together hatten die Gäste Gelegenheit, sich miteinander über Erfahrungswerte und Zukunftsaussichten weiter auszutauschen und im Dialog untereinander Wissen zu vertiefen. An zwei Info-Countern wurden weitere Eindrücke durch Präsentationen zu den Themen „Multichannel Commerce“, „Online Marketing“ und „Mobile Marketing“ vermittelt.
